在眾多奶粉品牌中,惠氏奶粉受到了消費者的好評,被認為是一款不錯的奶粉。雖然其價格相對較高,但據傳其奶源質量優(yōu)良,深受消費者喜愛。然而,奶粉中的異物并不鮮見,惠氏啟賦奶粉也遭遇了一次消費者的投訴。一位消費者發(fā)現了一些發(fā)黃的硬塊,聯系了銷售店家后,商家答應賠償,但不愿意進行質量檢測。
據記者報道,惠氏啟賦奶粉中的異物可能是由于運輸過程中受冷受潮而引起的。消費者十分擔憂孩子受到影響,于是特意去看醫(yī)生。醫(yī)生指出,孩子喝受潮的奶粉后,容易出現肚子脹的情況。而孩子從7日開始不吃飯,鬧騰,治療了兩三天后,他才開始愛吃飯。
對此,消費者對嬰貝兒母嬰店不進行檢測,只要求賠償奶粉的行為表示不滿。他們認為,出了問題后不進行檢測,只是簡單地說賠償,一打電話就說給賠奶粉。消費者要求對該奶粉進行質量檢測,以確定問題出在哪里。
12日下午,記者聯系到高新區(qū)這家嬰貝兒店。店員表示,此事已投訴到轄區(qū)工商所,處理結果正在與工商局協調。他們表示,會保護消費者的合法權益。
有可能是存儲過程中出現的問題,也有可能是奶粉開封后有水滴不小心進入奶粉罐中,或者屋內開啟加濕器導致奶粉受潮。高先生表示,他們認為此次事件可能是由于多種原因引起的,希望由第三方工商局或消協出面,三方一起當面溝通解決。他們希望盡快解決這個問題,保護消費者的合法權益。
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